Pourquoi la gestion des stocks est-elle importante pour les e-commerçants ?

La gestion des stocks est très importante pour les commerçants comme pour les e-commerçants. Une mauvaise gestion peut avoir de graves conséquences notamment en termes de coûts. C’est pourquoi, il est important de disposer de stocks sains et justes.

Etre e-commerçant ne se limite pas seulement à disposer de la meilleure offre sur le marché ou du meilleur service client. En effet, une partie importante de ce métier concerne la gestion des stocks. Une gestion de stock optimale permet de connaitre le nombre de produits disponibles ainsi que de connaître ces besoins d’approvisionnement.

Un stock immobilisé coûte de l’argent

Plus un stock est immobilisé, plus il coûte de l’argent. Premièrement, il s’agit d’une immobilisation financière pour votre entreprise, ce qui vous fait perdre 7 à 8% de la valeur de votre stock. Deuxièmement, le prix des produits diminue avec le temps (excepté l’art) donc vous ne vendrez pas vos articles aussi cher qu’au début. Troisièmement, le stockage représente également un coût en termes de place : coût de la surface, de magasinage, de surveillance, …

Plus un produit reste en stock longtemps, plus son prix de revient augmente et plus la marge diminue. Chaque produit à un cycle de vie et de prix propre. C’est pourquoi aucune règle générale ne peut être mise en place. Ainsi, il est important de gérer ses stocks en se basant sur les ventes passées et prévisionnelles.

Des stocks approvisionnés pour satisfaire les internautes

Quand un client reçoit un mail l’avertissant que son produit n’est plus disponible ou qu’un délai de réapprovisionnement supplémentaire doit être ajouté, il est en général frustré. Il en est de même si un produit est en rupture de stock.

Dans le e-commerce, la concurrence est importante car en quelques clics, les internautes peuvent accéder à une multitude de sites. Ainsi, ils peuvent se rendre sur un autre site pour trouver l’article désiré en stock. Il est donc possible de conclure qu’un stock juste et plein est une source de satisfaction pour le client ainsi qu’un gain pour l’e-commerçant.

Le surstock fait perdre de la marge

Comme nous l’avons vu précédemment, un stock immobile coûte de l’argent et une rupture de stock ne satisfait pas les clients. Ce n’est pas pour autant qu’il faut stocker plus de produits qu’il ne faut. En effet, le surstock vous obligera à baisser les prix ou à solder ces articles pour faire de la place et stocker de nouveaux produits. Cela implique donc une perte de marge sur le produit en question.

Limiter les risques de perte en interne

Contrôler et gérer son stock correctement permet aussi de montrer aux salariés, aux prestataires et aux fournisseurs que vous surveillez ce qui ce passe au niveau de votre commerce. Ainsi, vous limitez les risques et les tentations de vols de la part de vos employés.

Des solutions pour gérer facilement ses stocks

Pour conclure, nous pouvons donc dire qu’une gestion saine des stocks permet de faire des économies, de fidéliser les clients ainsi que d’augmenter la marge.

Si vous souhaitez confier la gestion de vos stocks à un professionnel, certaines entreprises telles que Viapost vous proposent un service d’accompagnement sur-mesure. Spécialisé dans la logistique du commerce connecté, Viapost propose une solution économique qui augmente la productivité et facilite la gestion des stocks.