Avec ses 850 millions de membres à travers le monde dont 22 millions au sein de l’hexagone, Facebook est une des plateformes contenant le plus de données personnelles au monde. Autant de données à partir desquelles il est possible de mettre en place des campagnes publicitaires particulièrement performantes . Aujourd’hui, Facebook rassemble 25 % du marché de la publicité en ligne… Analyse.
Facebook compte à ce jour plus de 850 millions de membres à travers le monde dont 22 millions au sein de l’hexagone. Clairement, cela en fait l’une des plateformes contenant le plus de données personnelles au monde.
En effet, même si l’utilisateur peut s’en affranchir, il doit répondre à de nombreuses questions relatives à ses goûts, son travail, ses études, ses artistes préférés ou encore sa date de naissance. Autant de données à partir desquelles il est possible de mettre en place des campagnes publicitaires particulièrement performantes grâce à la finesse des filtres utilisés pour définir le public cible.
Promouvoir son site internet ou un élément présent sur Facebook ?
Au moment de vous lancer dans votre campagne publicitaire sur le réseau social de Mark Zuckerberg, et avant de définir vos objectifs qualitatifs comme quantitatifs, vous devez dans un premier temps savoir si vous souhaitez que les internautes viennent sur votre site internet (pour acheter un produit par exemple), ou, si vous voulez promouvoir une page interne à Facebook comme un jeu concours et ainsi collecter des données ?
Alors que la première solution vous permettra d’accroître votre chiffre d’affaires, la seconde vous permettra d’en savoir plus sur l’utilisateur. Toutefois, faites attention au fait qu’un internaute présent sur un réseau social recherche un divertissement, c’est-à-dire que son cerveau n’est pas forcément prédisposé à acheter (au contrait de lorsqu’il se trouve su un moteur de recherche) mais bien à s’amuser.
Si votre cible reste sur Facebook, alors vous pouvez utiliser la publicité sur Facebook afin de promouvoir un jeu que vous avez mis en place, faire connaître votre page « J’aime » (l’équivalent d’une page entreprise) afin qu’il soit informé de vos mises à jour ou encore l’inviter à un événement que vous organisez (virtuellement ou non). Selon votre souhait, vous pourrez, à ce stade, mieux estimer vos objectifs.
Publicité sur Facebook : Comment Faire ?
Afin de mettre en place une campagne publicitaire sur le plus grand réseau social au monde, il vous suffit d’entrer dans la partie « Administration » de votre page « J’aime ». Cette dernière sera de toute façon la première étape de votre stratégie sur Facebook. Une fois dans l’onglet « Ressources », il vous suffit de cliquer sur « Faire de la publicité sur Facebook ».
Tous les éléments qui vont composer votre publicité vous seront demandés dans la première partie. Vous pourrez indiquer le message (135 caractères), l’image illustrative, le titre, l’onglet de destination (utile si vous faites la promotion d’un jeu concours) et le type de publicité (pour une page ou de façon contextuelle).
Dans un deuxième temps, vous devrez définir la cible en indiquant la zone géographique (pays, ville, etc…), l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, la situation amoureuse, la formation, l’emploi ou encore la langue. Plus vous complèterez de champ, plus votre filtre sera fin. A noter que le nombre de personnes concerné s’affiche automatiquement ce qui est très pertinent.
Dans un troisième temps, vous devrez donner un nom à votre campagne et délimiter un budget minimum. Vous pourrez également planifier celle-ci à l’heure près. Enfin, vous devrez définir si vous souhaitez prendre en compte le CPM ou le CPC.
2. Adwords et optimisation
CPC, CPM, bannière personnalisée…
Le CPM signifie « Coût pour mille affichages » et CPC « Coût par clic ». Alors que le premier sera privilégié par les marques souhaitant accroître leur notoriété, le second sera plus efficace pour les marketeurs ayant une vision plus traditionnelle. Le mécanisme du ROI ne peut pas être délimité comme dans un média classique sur les réseaux sociaux. On évoquera plus le ROE, c’est-à-dire le retour sur engagement de l’utilisateur.
Pour le calculer, il suffit de rapporter le coût de votre opération au nombre de fans (ceux qui adhèrent à votre page J’aime se nomment ainsi) de votre communauté. Grâce à l’ensemble de ces paramètres, et selon les mots-clés choisis, un prix vous sera proposé. Il oscille en fonction de la concurrence de ces mots-clés et le mécanisme utilisé est celui de l’enchère. Plus votre enchère sera élevée, plus votre publicité aura des chances d’être affichée, tout comme pour la régie publicitaire de chez Google Adwords.
N’hésitez pas à réaliser une bannière-type par cible, grâce à l’éditeur cette étape est particulièrement facile. Votre message doit être percutant pour encourager l’internaute à réaliser l’opération souhaitée. Vous aurez ainsi plus de probabilités de réussir votre campagne publicitaire sur Facebook.
Après la mise en place, l’optimisation
Nous vous recommandons vivement de laisser votre campagne tourner pendant quelques jours avant de procéder à des améliorations. Vous disposerez ainsi de nombreux éléments particulièrement bien présentés dans les statistiques fournies par Facebook. Depuis plusieurs mois, les données de vos campagnes sont de plus en plus complètes, ce qui est un réel plus afin de pouvoir améliorer celles-ci.
Il s’agit d’accroître la rentabilité de vos campagnes an analysant le taux de clic et la structure des personnes intéressées par celles-ci.
Tout est détaillé, pour le plus grand bonheur de vos équipes marketing, qui peuvent ainsi améliorer les campagnes lancées sur le réseau social Facebook. Au gré des différents témoignages de sociétés ayant réalisé des campagnes sur ce réseau social, quelques bonnes pratiques s’en dégagent. Il est recommandé de changer le texte de votre publicité régulièrement au risque de lasser les internautes. Aussi, veillez à prendre le temps de définir votre cible avec soin grâce à l’exactitude des filtres possibles.
Selon votre secteur d’activité, n’hésitez pas à créer des onglets supplémentaires afin de proposer des contenus originaux comme des jeux, des vidéos ou encore des présentations qui sortent du commun. Ainsi, vous aurez beaucoup de plus de probabilité de convertir un clic en fan. La publicité seule ne serait pas pertinente, il faut dans la mesure du possible, allouer des ressources pour embaucher une personne qui animera votre page « J’aime », il s’agira alors de votre Community Manager.